霸王条款

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小指示:消费者在遇见“霸王条款”的时候,当场无法协商解决,可以挑选到消协、工商部门投诉。假使要走投诉、起诉的门道,一定要保留好相关凭证,比如能证实境遇胁制消费的录音、录像。

一、消费者首先要通晓有关法律依照

最高人民法院发布了《最高人民法院有关审理食品药品纠纷案件适用法律若干题目标规定》(以下简称《规定》),其中第十六条规定:“食品、药品的劳动者与销售者以格式合同、通告、表明、通知等艺术作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对顾客不公平、不客观的确定,消费者依法请求认定该内容无效的,人民法院应予匡助”。

对于餐饮公司是否也可正是食品生产者、餐饮集团的霸王条款消费者怎样维权的题目,最高法在对《中国消费报》的收集回函中代表,“餐饮行业中的‘禁止自带酒水’‘包间设置最低消费’属于劳动合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供饮食服务中作出的对于顾客不公道、不创造的确定”。

《合同法》第四十条规定:

提供格式条款一方免除其权利、加重对方责任、排除对方根本权利的,该条款无效。

《消费者权益珍贵法》第二十六条第二款、第三款规定:

纳税人不得以格式条款、通告、讲明、店堂文告等格局,作出排除或者限制消费者义务、减轻或者解除经营者责任、加重消费者责任等对顾客不公平、不制造的确定,不得使用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通告、讲明、店堂公告等富含前款所列内容的,其情节无效。

二、怎么着维权呢?

聘请律师诉讼成本太高,消费者也认同聘请律师,采纳自诉走司法程序。不过,这亟需消费者自己有很好的法律知识,实施起来难度较大。

维权成本高,消费者不妨采纳此外更管用的维权途径。

(一)首先是拒绝支付。

当消费者发现霸王条款后,应尽可能当场拒付或对不明费用指出质问,与集团协商解决。可是,拒付容易滋生争议,一定要灵活把握标准,防止造成不好后果。

(二)倘使当场不可以协商解决,可以采纳到消协、工商部门投诉。

若果要走投诉、起诉的路线,一定要保留好不无关系证据,比如能表明遭逢胁迫消费的录音、视频等。

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