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1、 价格欺诈,可以要求“退一赔三”或500元保底赔偿

遵照:《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当遵守消费者的要求加码赔偿其面临的损失,扩充赔偿的金额为顾客购买商品的价款或者收受服务的支出的三倍;扩张赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有确定的,按照其规定。

2、消费者已下订单,经营者因自己原因注销订单应负责缔约过失责任

基于《合同法》第四十二条
当事人在缔约合同过程中有下列意况之一,给对方造成损失的,应当负责损害赔偿权利:(一)假借订立合同,恶意举行研商;(二)故意隐瞒与商定合同有关的紧要事实或者提供虚假情形;(三)有其他违反诚实信用原则的作为。

3、未经提醒注意的格式条款得以确认为无用条款

依据《合同法》第三十九条
采纳格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应该比照公平规范规定当事人之间的权利和权利,并采纳有理的办法报名对方注意排除或者限制其权利的条条框框,遵照对方的渴求,对该条款予以阐明。

4、哪怕是网购,你也有索取发票的义务

遵照《消费者权益珍惜法》第二十二条经营者提供商品仍旧服务,应当遵照国家有关规定或者商业惯例向顾客出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者需要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出示。

5、只要合法权益受损,退货也是合理要求

据悉《消费者权益珍重法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和劳动支出依旧赔偿损失等民事责任。

6、网购食品受损,第三方平台应提供经营者真实名称地址和联系形式。

遵照《食品安全法》第一百三十一条消费者通过网络食品交易第三方平台购得食品,其合法权益受到祸害的,可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不可以提供入网食品经营者的忠实名称、地址和管事联系模式的,由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。

7、网购商品7日内无理由退货

遵照《消费者权益珍视法》第二十五条经营者利用网络、电视机、电话、邮购等方法销售商品,消费者有权自接受货物之日起七日内退货,且无需表明理由

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条
网络商品销售者应当依法执行七日无理由退货权利。当然,定制、鲜活、在线下载、报纸杂志除外。

8、消费者个人音信应受严厉保密

基于《消费者权益爱慕法》第二十九条经营者及其工作人士对采集的顾客个人音信必须从严保密,不得泄露、出售或者私自向别人提供。经营者应该使用技术方法和其它必要措施,确保音讯安全,避免消费者个人信息泄露、丢失。在暴发或者可能暴发信息外泄、丢失的境况时,应当霎时采用补救措施。

《民法总则》第一百一十一条 自然人的个人音信受法律保养。任何协会和民用需要拿到外人个人音讯的,应当依法取得并保证音信安全,不得私自采集、使用、加工、传输外人个人信息,不得私自买卖、提供或者公开别人个人消息。

9、非主观恶意的差评不结合名誉侵害

伟德国际1946手机版,据悉《民法总则》第五条 民事主体从事民事活动,应当依照自愿原则,依据自己的情致设立、变更、终止民事法律关系。第六条 民事主体从事民事活动,应当遵守公平规范,合理确定各方的权利和权利。第七条 民事主体从事民事活动,应当比照诚信原则,秉持诚实,服从承诺。第八条 民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违反公序良俗。

好评不可能迫使即违背自愿原则,差评也不能够恶意攻击即违背诚信原则。

10、货物被冒充,经营者承担责任

按照《合同法》第一百三十八条
出卖人应当比照预定的年限交付标的物。第一百四十一条
出卖人应当服从预约的地点交付标的物。标的物需要运输的,出卖人应该将标的物交付给第一承运人以运交给买受人。

第一百四十二条
标的物毁损、灭失的高风险,在标的物交付在此之前由出卖人负责,交付之后由买受人肩负,但法律另有确定如故当事人另有预约的不外乎。

郑良旭2017.12.12

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