伟德国际1946手机版网易考拉海购产品分析

先是软写产品分析,希望各位大大吃自己提点意见~非常感谢~(。・`ω´・)


网易考拉海购产品分析报告

最主要内容

• 市场环境产品稳定

• 产品性状功能分析

• 产品建议

测试环境

产品版本:Android v2.4.2

测试网:EMUI系统3.0

设备型号:华为荣耀6

测试时:2016/2/29

测试人员:番犬酱

市面环境

于2014年从,中国跨境电商进入一个初的上进高峰。

根据Analysys易观智库产业数据库最新通告之《2014年中华跨境电子商务市场数据监测报告》数据展示,2014年中华跨境电子商务交易额高达3.75万亿处女人民币,环比提高38.9%
,渗透率达14.2%。并且伴随着2014年8月1日,海关总署发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》(俗称“海关56声泪俱下和”),给予“海淘”合法地位,确认监管暨征税方式,并降低了关税。2015年海关总署进一步发布了有关政策之兑现与强化。

政策的支持、物流成本的大跌与劳动的升级、清关环的科班以及电商对购买终端的掌控,进一步缩小了海淘的通商链条,跨境进口电商当2016年拿会进迅猛发展通道。

风土海淘流程:

风土海淘流程

保税流程

人情与时髦的相比

季栽跨境方式

产品稳定分析

目标人群方面

该是为中产阶级为主,中产阶级以及来中产阶级消费能力的总人口以2015年早就生1.2亿,预计2016年达3.6亿,具有巨大之市场潜力。年龄当26-35载中,以女用户为主。这等同类似人群就生活水平的增高,消费需求旺盛,购买商品的关注点倾向被食品安全、品质优异、品类系列、个性化等方面,对价格之敏感度有所回落。

货物档次方面

主营母婴、美容彩妆、家居个护、进口美食、营养保健等项目。一方面,这好像货物需求量大,且需稳定而预测,也易于进行批量处理。

网站定位方面

主打自营、由网易在角落直接进货物,利用“品牌保证+货源保障”迅速切入海淘市场,满足用户购买保险正品的需求;90%之上的货物都由保税仓发货,因此所有一定价格优势,满足对低价海淘商品的急需;并下大之积用户,迅速实现用户导流,形成优秀的口碑效应。

活要作用分析

考拉海购产品结构图

出品结构图

考拉海购产品信息图

活信息图

特卖活动导购

用作考拉内容来之源头,有价格优势、且内容丰富的特卖活动会快吸引用户,在用户无论强烈购买意向时,能够从至导购作用。并且动暨里一些热点单品同时出示在同一页面,让用户无论需经过点击banner,就能预览该走某些单品,提高了APP用户体验。

讲评晒单

评论功能现在几是购物网站的底蕴构成之一。对于购物消费者而言,晒单可满足好定虚荣心,还好找到对货品看法的共鸣。在犹豫是否打有一样商品时,看到别人的晒单有助于帮助自己开展重新好之挑选,提高了用户的购物满意度。

考拉以增强晒单评价的身分,激励用户展开晒单,凡是上下体验的用户,都能收获50碰考拉豆(积分,可换优惠券等奖品),逐渐形成了同栽晒单文化。优化了用户之购物心得。

考拉客服

考拉以客服方面的劳务比较密切,自助服务中心包含了全副订单的流水线,方便提供优秀售后服务;海淘本身属于用户学习成本比高之行为,对于关税的疑云等常见问题,考拉都给闹了问题清单,精确的题目讲述和精简之问题答疑,足以解决用户大部分于海淘和考拉进货模式之疑团,极少数无法缓解的题材,也能经过“小考拉-智能帮手”进行个性化提问。

信中心

首页“消息中心”栏目,每天进行一个专题的推送,进行一些货品的推荐与文字介绍,也于及了一个导购的打算。推荐的每个专题排版、格式都不可同日而语,且各有特色、简洁美观。

而是,消息中心的动和专题推荐,与首页和运动页面的专题推荐内容主导重合,推荐单品吧总篇一律,容易给用户造成审美疲劳,建议信中心的推送可以以言介绍、科普干货为主,商品推荐为辅,与首页和活动页面的专题推荐变异得之差异化。

优化建议

1、点击“加入购物车”按钮时,因为除去购物车icon上之数字会增加,没有“已进入”标识,也无别明显动画效果,容易给用户展开反复点击。

建议:添加明确在购物车的卡通片。

图表实例

2、有时点击导购banner或运动页面,会冒出格式错乱问题,疑似CSS未加载了。

建议:完善对各种机型的适配。

图片实例

3、商品详情中针对图纸的滑预览,使用循环方式,尽管下方有货之图片数提示,但容易使用户展开多次滑动,在早晚水准上跌落了APP的用户体验。

提议:滑动商品图片时,不使用循环方式;或滑动到绝末张图片后,直接进去商品图文详情页面。

4、有的商品有色号、大小、尺寸等多特性,考拉对同件商品不同属性进行了独立显示,这多了用户以挑选商品时,进行色号等特性选择时之操作步骤。

建议:在“添加购物车”和“直接进货”时开展商品特性之选项。

图形实例

5、首页中的“专区”,与分类页面中之“专区”,以及首页“消息中心”、“新意识”和倒页面被的专题推送,都出不行挺之重合性,造成信息的冗余复杂。

提议:优化推送内容,一定水准达到压缩结构框架。

6、“分类”页面被“按品牌分类”的抉择项下,每个专区伟德国际1946手机版仅发生各自品牌,“全部品牌”中有所有专区的具有品牌;对于有专区的满贯品牌,则无从开展查看。

提议:点击专区名称,进入该专区全部品牌浏览。

图形实例

7、进入购物车时,默认全选所有商品,影响用户在购物车丛货物受到之选取。

建议:让用户自动选择购物车结算商品。

图表实例

展望未来

平台一站式服务为超过境电商的未来来势,庞大之用户群体,巨大的基金支撑,,都深受考拉在海淘市场拥有极大竞争力。

未来提议着手对以下几单方面开展优化:

1、着手对物流进行优化,或考虑于盖物流;

2、加强售后保障,提高用户满意度;

3、扩大商品种类和库存量,相比聚美、京东对等营业所的跨境电商模块,考拉的商品种类和库存数量还相对比少;

4、对APP的页面加载与应用交互进行一定改善,完成对多系、多机型的相当。

前呈现

1、进行与店家的搭档,缩减优化供应链,打造更胜似价格优势。

2、由简的用户晒单,发展呢享受交流的社区,有助于重新好之构建网易的商业生态圈。

3、开发二手交易等模式(类似于淘宝咸鱼)

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